Zahlungsmethoden

Die folgenden Informationen geben einen Überblick über verfügbare Zahlungsarten, Sicherheitsmaßnahmen sowie den Ablauf der Zahlung im Rahmen einer Bestellung.

1. Verfügbare Zahlungsarten

Zur Abwicklung von Bestellungen stehen aktuell ausgewählte elektronische Zahlungsmethoden zur Verfügung.

• akzeptiert werden Kreditkarten von Visa und Mastercard

• alle Zahlungen erfolgen in Euro (€)

• andere Zahlungsarten wie Nachnahme, Barzahlung, klassische Überweisung oder digitale Währungen sind derzeit nicht vorgesehen

2. Sicherheit der Zahlungsabwicklung

Bei der Verarbeitung von Zahlungen werden etablierte Sicherheitsstandards eingesetzt, um Daten während der Übertragung zu schützen.

• Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über TLS/SSL-Verbindungen

• Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Schnittstellen gemäß PCI-DSS-Standards

• sensible Kartendaten wie vollständige Kartennummer oder Sicherheitscodes werden nicht dauerhaft gespeichert

• die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der GDPR

3. Preise und Transparenz

Die Preisdarstellung erfolgt nachvollziehbar und wird im Bestellprozess vollständig ausgewiesen.

• alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer in Deutschland (in der Regel 19 %, ggf. 7 % für bestimmte Waren)

• im Rahmen der Lieferung werden anfallende Abgaben vorab berücksichtigt (DDP-Modell)

• der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem zu zahlenden Endpreis

4. Ablauf der Zahlung

Der Zahlungsvorgang erfolgt in mehreren aufeinander abgestimmten Schritten.

• Überprüfung der Bestelldaten, Lieferadresse und Gesamtkosten

• Auswahl der gewünschten Kreditkarte

• Eingabe der erforderlichen Zahlungsinformationen

• Bestätigung der Zahlung durch den Nutzer

• nach erfolgreichem Abschluss wird eine Bestellbestätigung per E-Mail bereitgestellt

Bei fehlgeschlagenen Transaktionen kann eine erneute Eingabe oder die Verwendung einer alternativen Karte sinnvoll sein.

5. Rückerstattungen

Im Fall einer Erstattung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

• die Rückbuchung erfolgt auf die bei der Zahlung verwendete Karte

• Voraussetzung ist, dass die Karte weiterhin gültig ist

• die interne Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage

• die tatsächliche Gutschrift hängt von den Abläufen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters ab

Sollte nach einer angemessenen Zeit keine Rückzahlung sichtbar sein, kann eine Kontaktaufnahme zur Klärung beitragen.

6. Kundendienst

Bei Fragen zu Zahlungen oder bei Unklarheiten im Zusammenhang mit Abrechnungen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Adresse: 2 N 123RD DR AVONDALE AZ 853238031
Telefon: +1 (914) 329-7529
E-Mail: studio@decorinhouse.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–12:00 / 13:00–17:00 (CET)